En caltivynora.com, priorizamos la protección y la gestión responsable de los datos personales. Lea esta política para conocer cómo recopilamos, tratamos y protegemos su información en Colombia.

Datos que recopilamos

Recolectamos solo la información necesaria para brindar nuestros servicios de análisis y validación.

• Nombre, correo electrónico y datos de contacto al completar formularios de consulta o solicitud.
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y tiempos de acceso para fines de seguridad.
• Preferencias de usuario relacionadas con la navegación dentro del sitio, usando cookies propias y de terceros.
• Cualquier información adicional proporcionada voluntariamente mediante comunicaciones o formularios de soporte.

Cómo utilizamos la información

La información solo se usa en contexto del servicio y nunca para fines ajenos al usuario.

• Responder solicitudes, preguntas o inquietudes enviadas por el usuario a través de formularios o canales de contacto.
• Mejorar la calidad del servicio, ajustando procesos según patrones de uso y necesidades observadas.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos normativos aplicables en Colombia.
• Proteger el sitio frente a usos indebidos, fraudes u otras acciones que pongan en riesgo la integridad de la plataforma.

Base legal para el tratamiento

Procesamos los datos personales respetando la normativa colombiana y el consentimiento del usuario.

El tratamiento de datos se respalda bajo la Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios. Se solicita consentimiento explícito antes de recolectar datos personales. El usuario puede revocar su autorización en cualquier momento mediante los canales provistos.

Compartición de datos

No compartimos información personal salvo para cumplir con obligaciones legales o con consentimiento previo.

• Con autoridades competentes en caso de requerimiento judicial, fiscal o normativo nacional aplicable.
• Con aliados operativos bajo acuerdos de confidencialidad estricta y solo para cumplir el servicio ofrecido.
• Nunca para fines publicitarios, comerciales o de terceros ajenos al objetivo original del usuario.

Seguridad de la información

Implementamos protocolos físicos y digitales para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o modificación. Todo dato se maneja bajo criterios de confidencialidad, cumpliendo estándares nacionales.

Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede ejercer derechos sobre su información.

• Solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de datos personales almacenados.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos en cualquier momento.
• Presentar quejas ante organismos de control como la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Ser informado sobre el uso y tratamiento de los datos que brinda a caltivynora.com.

Sobre cookies

Obtenemos información de navegación y preferencias a través de cookies que el usuario puede aceptar o rechazar. Más detalles en nuestra política de cookies.

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Contacto

Para consultas sobre el manejo de datos personales, uso de información o ejercer derechos, por favor comuníquese con nuestro equipo.

Sobre cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos conforme evolucione la normativa o nuestros procesos internos.